La Takeuchi Mfg. Co. Ltd. ha riformulato le sue politiche sulla privacy. Il documento, in vigore dal 6 agosto 2018, disciplina il trattamento dei dati personali di dipendenti, partner commerciali, clienti, operatori di macchine e visitatori del sito web. La politica si applica all'intero gruppo Takeuchi, incluse le filiali negli USA, Regno Unito e Francia. Per voi come operatori di macchine Takeuchi – come miniscavatrici o escavatori compatti – ciò significa obblighi e diritti concreti nel trattamento dei vostri dati.

Quali dati raccoglie Takeuchi?

La politica sulla privacy identifica tre categorie principali: In primo luogo, dati personali come indirizzo e-mail, nome e cognome, numero di telefono e indirizzo completo incluso codice postale e città. In secondo luogo, dati di utilizzo – informazioni raccolte automaticamente sul vostro comportamento sul sito web, come indirizzo IP, tipo e versione del browser, pagine visitate e ora e durata degli accessi. In terzo luogo, dati di localizzazione, se avete attivato la funzione di localizzazione sul vostro dispositivo.

Particolarmente rilevante per la pratica quotidiana nel settore delle macchine da cantiere: la politica consente la raccolta e l'archiviazione di informazioni sulla localizzazione. Ciò riguarda tutte le macchine dotate di soluzioni telematiche. Molti escavatori compatti e pale gommute moderne trasmettono continuamente dati di posizione, ore di funzionamento e intervalli di manutenzione al produttore. La nuova dichiarazione sulla privacy obbliga Takeuchi a chiedervi il consenso in anticipo – potete attivare o disattivare i servizi di localizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo.

Cookie e tracciamento: cosa accade sul sito web di Takeuchi?

Takeuchi utilizza cookie – piccoli file archiviati nel browser – nonché tecnologie di tracciamento correlate come pixel, beacon tag e script. La politica sulla privacy distingue tre tipi:

  • Cookie di sessione: necessari per il funzionamento del sito web e delle funzioni di servizio
  • Cookie di preferenza: memorizzano le vostre impostazioni e parametri individuali
  • Cookie di sicurezza: proteggono dall'accesso non autorizzato

Potete configurare il vostro browser in modo che rifiuti i cookie o vi avverta prima di ogni cookie. Tuttavia, Takeuchi avverte che ciò potrebbe rendere alcune funzioni del sito web non più disponibili – come le ricerche di macchine personalizzate o il salvataggio di configurazioni nella pianificazione online dell'equipaggiamento.

Come utilizza Takeuchi i dati raccolti?

La politica sulla privacy elenca diversi scopi. Takeuchi utilizza le informazioni per fornire e mantenere il servizio, informarvi dei cambiamenti, offrire funzioni interattive e fornire supporto ai clienti. Ulteriori scopi di utilizzo includono la raccolta di analitiche per migliorare l'offerta, il monitoraggio dell'utilizzo, l'identificazione e la risoluzione di problemi tecnici e l'invio di newsletter, informazioni di marketing e novità sui prodotti – a meno che non vi abbiate opposto. Potete disiscrivervi da questi canali di comunicazione in qualsiasi momento, tramite il link di cancellazione nell'email o fornendo istruzioni dirette a Takeuchi.

Base legale secondo il GDPR

Takeuchi basa il trattamento dei dati sul Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE. La politica cita quattro possibili basi legali: adempimento del contratto – ad esempio in caso di acquisto di macchine, contratti di manutenzione o elaborazione di garanzie; consenso esplicito, che potete revocare in qualsiasi momento; interessi legittimi dell'azienda che non prevalgono sui vostri diritti; e obblighi legali, ad esempio per la conservazione di documenti aziendali.

Per i gestori di flotte questo significa: se gestite più macchine Takeuchi attraverso una piattaforma telematica centrale, ciò richiede il vostro consenso esplicito al trasferimento dei dati. Takeuchi può archiviare questi dati solo finché necessario per l'adempimento degli scopi indicati.

Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Takeuchi si impegna a conservare i dati personali solo finché necessario per gli scopi indicati nella politica. La durata dell'archiviazione dipende dagli obblighi di conservazione legale – ad esempio per fatture, contratti e documenti di garanzia –, dalla necessità di risolvere controversie e dall'applicazione di accordi contrattuali e legali. I dati di utilizzo per le analisi interne sono generalmente conservati per periodi più brevi, a meno che non servano alla sicurezza, al miglioramento del servizio o siano obbligati per legge a essere conservati più a lungo.

Trasferimento di dati al di fuori dell'UE

Importante per il parco macchine internazionale: i vostri dati possono essere trasferiti su server al di fuori del vostro paese o della vostra giurisdizione e ivi archiviati. Le leggi sulla protezione dei dati lì potrebbero differire da quelle della vostra giurisdizione. Accettando la politica sulla privacy e trasmettendo le vostre informazioni, acconsentite a questo trasferimento. Takeuchi si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la politica sulla privacy.

Cosa significa questo nella pratica?

Per i costruttori che utilizzano macchine Takeuchi, ne derivano tre conseguenze centrali. Primo: quando acquistate nuove macchine con equipaggiamento telematico, verificate attentamente quali dati vengono trasmessi e se potete controllare selettivamente la trasmissione. Secondo: utilizzate il vostro diritto di opposizione contro le comunicazioni di marketing, se desiderate solo informazioni tecniche di servizio. Terzo: se trasmettete dati personali degli operatori di macchine a Takeuchi – ad esempio nel contesto di formazione o reclami di garanzia – informate i vostri dipendenti del trasferimento dei dati.

La politica sulla privacy può essere consultata sul sito web globale di Takeuchi all'indirizzo www.takeuchi-mfg.co.jp. Le modifiche sono pubblicate lì. Per domande su trattamenti di dati specifici, si consiglia di contattare il vostro partner di distribuzione Takeuchi o direttamente tramite il sito web.

Chi è interessato a temi digitali relativi alle macchine da cantiere troverà ulteriori informazioni nel portale tematico BIM e cantiere digitale. Lì illustriamo come i flussi di dati scorrono dalla pianificazione al controllo della macchina e quali questioni di protezione dei dati sorgono nel processo.